Politique De TVA Et De Livraison DDP
Ⅰ. Structure des prix et des frais
Tous les prix affichés incluent la TVA française de 20 %, les droits de douane et les frais de dédouanement.
Le montant total affiché sur la page de confirmation de commande est le montant final que vous devrez payer.
Aucune somme supplémentaire ne sera demandée lors de la réception des marchandises.
Ⅱ. Portée de la politique
Cette politique s’applique aux commandes expédiées vers la France métropolitaine et les départements et régions d’outre-mer (DROM-COM).
La TVA est incluse dans le prix des produits, vous n’avez pas à effectuer d’autres démarches fiscales.
En cas de changement de taux de TVA, le prix sera ajusté en conséquence et cela sera indiqué à l'avance.
Ⅲ. Mode de livraison DDP
Toutes les commandes sont expédiées en mode DDP (Delivered Duty Paid), ce qui signifie que toutes les taxes et droits sont réglés avant l’arrivée de la marchandise en France.
Vous n’aurez aucune démarche de dédouanement à effectuer ni de frais supplémentaires à régler.
La livraison est effectuée par des transporteurs tels que DHL, FedEx, UPS, avec suivi complet de l’envoi.
En cas d'erreur d'adresse, d'échec de livraison ou de contrôle douanier, notre service client vous assistera pour résoudre le problème.
Ⅳ. Douanes et conformité
Chaque colis est accompagné d’une facture commerciale et des documents nécessaires pour le dédouanement.
L’emballage, les étiquettes et les instructions jointes respectent les normes françaises et européennes afin de garantir un passage en douane sans encombre.
Ⅴ. Tarification transparente
Le prix des produits inclut :
20 % de TVA française
Droits de douane et frais d’importation
Frais de dédouanement
Emballage et étiquetage conforme aux exigences de l’UE
Aucun frais supplémentaire ne sera demandé à la réception des marchandises.
Ⅵ. Facturation et justificatifs
Une facture électronique sera fournie après confirmation du paiement, indiquant le prix unitaire, la TVA et le montant total TTC.
La facture peut être utilisée pour des demandes de service après-vente, des besoins fiscaux ou des démarches de remboursement de taxes.
Tous les frais sont clairement indiqués avant le paiement, garantissant l'absence de frais cachés.
Ⅶ. Délai de traitement et livraison
Votre commande sera expédiée dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.
Le délai de livraison est estimé entre 8 et 15 jours ouvrables, en fonction de la zone géographique et de l'organisation du transporteur.
Ⅷ. Restrictions géographiques
Cette politique s’applique uniquement à la France métropolitaine et aux départements et régions d’outre-mer (DROM-COM).
Si des restrictions légales ou logistiques affectent la livraison, ces informations seront communiquées avant la confirmation de votre commande.
Ⅸ. Service client
Adresse : 1317 N 8TH ST APT A, TACOMA, Washington, 98403-1407, États-Unis
Numéro de téléphone : +1(509) 218-4223
E-mail : studio@gardenchill.com
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00 (CET), fermé le samedi et dimanche.