Politique De Confidentialité
Ⅰ. Champ d'application
Cette politique s'applique aux données collectées lors de votre navigation, commande, paiement, retour et communication avec le service client sur notre site.
Si vous avez moins de 15 ans, veuillez cesser d'utiliser la plateforme et contactez-nous pour supprimer vos données.
Ⅱ. Types de données collectées
Données fournies par l'utilisateur : Cela inclut votre nom, coordonnées, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, historique de commandes, informations de paiement et besoins de service après-vente.
Données collectées automatiquement : Cela comprend les informations sur votre appareil (telles que l'IP, le navigateur et le modèle d'appareil), votre parcours de navigation (pages consultées, durée de la visite) et les paramètres de cookies sauvegardés après consentement.
Ⅲ. Finalités de l'utilisation des données
Traitement des commandes et service après-vente : Gestion des commandes, expéditions et service après-vente pour exécuter le contrat.
Communication : Envoi des informations sur l'état des commandes ou réponses aux demandes de renseignements.
Obligations légales : Respect des obligations fiscales, comptables et autres exigences légales.
Amélioration des services : Optimisation de la performance du site et de l'expérience utilisateur dans le cadre de nos intérêts légitimes.
Publicité et marketing : Sans votre autorisation, vos données personnelles ne seront pas utilisées à des fins publicitaires ou promotionnelles.
Ⅳ. Gestion des cookies
Cookies nécessaires : Utilisés pour des fonctionnalités essentielles telles que la gestion du panier, la vérification des connexions et les préférences de langue.
Cookies d'analyse et de personnalisation : Nécessitent votre consentement préalable pour être activés.
Lors de votre première visite, vous serez informé et pourrez ajuster les paramètres via votre navigateur ou des outils de gestion.
Pour plus de détails, consultez notre Politique De Cookies.
Ⅴ. Sécurité des données
Les données sont sécurisées lors du transfert grâce au cryptage TLS.
Toutes les données sont stockées dans un environnement sécurisé avec des accès contrôlés.
Des audits réguliers et des évaluations de sécurité sont effectués pour garantir la protection des données.
Le personnel suit régulièrement des formations sur la protection des données.
Ⅵ. Partage et transfert international des données
Nous partageons les données uniquement lorsque cela est nécessaire avec nos prestataires de services de paiement, de logistique et technologiques, en leur demandant de respecter les obligations de confidentialité et de sécurité.
Si des données sont transférées hors de l'Espace économique européen (EEE), des clauses contractuelles standard de l'UE ou d'autres mesures de protection équivalentes seront mises en place.
Ⅶ. Durée de conservation des données et gestion des incidents
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service ou en fonction des exigences légales, telles que les informations liées aux commandes qui peuvent être conservées pendant 5 ans.
En cas de violation de données, nous informerons les utilisateurs dans les délais légaux et en informerons la CNIL.
Ⅷ. Droits des utilisateurs (conformément au RGPD)
Vous avez les droits suivants :
Accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles.
Limiter le traitement de certaines données ou demander la portabilité des données.
Retirer votre consentement (sans affecter le traitement précédent basé sur votre consentement).
Ⅸ. Bases juridiques du traitement des données
Exécution du contrat : S'applique aux processus relatifs aux commandes et services après-vente.
Obligations légales : Concerne les exigences fiscales, comptables et légales.
Consentement explicite : S'applique aux cookies non essentiels et à certains abonnements.
Intérêts légitimes : Utilisation pour la sécurité, la prévention des risques et l'optimisation des services.
Ⅹ. Données des mineurs
Nous ne collectons pas intentionnellement des informations sur les utilisateurs de moins de 15 ans.
Si des données sont collectées par erreur, elles seront immédiatement supprimées, et le tuteur légal pourra demander la correction ou la suppression des données.
Ⅺ. Contact
Adresse : 1317 N 8TH ST APT A, TACOMA, Washington, 98403-1407, États-Unis
Numéro de téléphone : +1(509) 218-4223
E-mail : studio@gardenchill.com
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00 (CET), fermé le samedi et dimanche.
Ⅻ. Mise à jour de la politique
Cette politique est en vigueur dès sa publication. En cas de modification, nous vous informerons par le biais du site ou d'un e-mail. Nous vous conseillons de consulter régulièrement pour vous tenir informé des dernières versions.