Déclaration Légale Complémentaire

Ⅰ. Informations sur la plateforme

Nous proposons des produits de mobilier en ligne pour les consommateurs français.

Tous les prix incluent la TVA française de 20 % et les droits de douane.

Nous utilisons le mode de livraison DDP (Delivered Duty Paid), ce qui signifie que vous n'aurez pas à payer de frais supplémentaires à la réception.

Ⅱ. Expédition et Logistique

Transporteurs : DHL, FedEx, UPS

Délai d'expédition : Votre commande sera traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Temps de livraison estimé : 8 à 15 jours ouvrables, le délai peut varier en fonction des formalités douanières et des conditions de transport.

Tous les colis partent des États-Unis et incluent un suivi complet de la livraison pour vous permettre de suivre l'évolution de votre commande.

Ⅲ. Taxes et Droits de Douane

Les prix affichés sur le site incluent les droits de douane et la TVA française de 20 %.

Chaque colis sera accompagné d'une facture commerciale et des documents nécessaires pour le dédouanement.

L'emballage et les étiquettes sont conformes aux normes françaises et européennes.

Avec le mode DDP, nous nous assurons que vous n'aurez aucune taxe supplémentaire à payer ni démarches de dédouanement à effectuer à la réception.

Ⅳ. Droit de rétractation et garantie après-vente

Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de votre commande.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique De Retour, Remboursement Et Échange.

Ⅴ. Paiement et sécurité des données

Toutes les transactions de paiement sont effectuées sur une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.

Nous ne stockons aucune information relative à vos cartes bancaires, garantissant ainsi la sécurité de vos paiements.

Le site utilise le protocole HTTPS (TLS) pour sécuriser les transmissions de données, afin de protéger vos informations personnelles.

Toutes nos activités de traitement des données respectent le RGPD et sont uniquement utilisées pour le traitement des commandes et des services associés.

Ⅵ. Contact

Adresse : 1317 N 8TH ST APT A, TACOMA, Washington, 98403-1407, États-Unis

Numéro de téléphone : +1(509) 218-4223

E-mail : studio@gardenchill.com

Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00 (CET), fermé le samedi et dimanche.

Ⅶ. Droit applicable et résolution des litiges

Nous privilégions la résolution amiable des litiges.

Si un accord ne peut être trouvé, les différends seront soumis à la juridiction des tribunaux compétents en France.

Les transactions seront régies par les lois françaises et les régulations européennes.

Ⅷ. Représentant selon l'article 27 du RGPD

Nous avons désigné un représentant au sein de l'UE pour traiter les demandes liées à l'accès, la correction, la suppression ou la limitation du traitement des données.

Les demandes seront traitées pendant nos horaires d'ouverture.